按照《河北省省級(jí)12345政府服務(wù)熱線建設(shè)方案》(冀政辦字〔2020〕5號(hào))要求，河北省12345政府服務(wù)熱線是由省政府設(shè)立的非緊急類公共服務(wù)平臺(tái)。為確保省級(jí)熱線高質(zhì)量正常運(yùn)行，現(xiàn)面向社會(huì)招聘60名話務(wù)員。現(xiàn)公告如下：

　　一、招聘原則

　　公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)。

　　二、招聘人數(shù)和工作地點(diǎn)

　　為河北省12345政府服務(wù)熱線招聘60名話務(wù)員，工作地點(diǎn)在石家莊市新華區(qū)石清路9號(hào)。

　　三、招聘條件和崗位

　　(一)應(yīng)聘人員應(yīng)具備以下基本條件：

　　1.遵守憲法和法律，具有良好的品行和職業(yè)道德;

　　2具有與招聘崗位要求相適應(yīng)的學(xué)歷學(xué)位、專業(yè)和技能條件;

　　3.年齡35周歲以下(1985年3月20日后出生);

　　4.限河北省范圍，石家莊地區(qū)優(yōu)先，戶籍以2020年3月20日戶口所在地為準(zhǔn);

　　5.普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利(話務(wù)類崗位具備普通話二級(jí)甲等以上資格證書(shū)者優(yōu)先)，有較強(qiáng)的語(yǔ)言組織和表達(dá)能力，有良好的服務(wù)意識(shí)和心理承受能力;

　　6.具備良好的電腦操作技能，中文錄入熟練;

　　7.適應(yīng)崗位要求的身體條件;

　　8.具備報(bào)考崗位所要求的其他資格條件。

　　(二)具有下列情況之一的人員不得報(bào)名：

　　1.因犯罪受過(guò)刑事處罰的;

　　2.曾被開(kāi)除黨籍、公職的;

　　3.曾在各級(jí)公職人員招考中被認(rèn)定有舞弊等嚴(yán)重違反考試錄用紀(jì)律行為的;

　　4.被依法列入失信聯(lián)合懲戒對(duì)象名單的;

　　5.聘用后構(gòu)成回避關(guān)系的;

　　6.法律法規(guī)規(guī)定不得報(bào)名的其他情形的。

　　(三)崗位條件

　　崗位工作時(shí)間為8小時(shí)，執(zhí)行24小時(shí)×365天倒班制。

　　專業(yè)要求參照《事業(yè)單位公開(kāi)招聘專業(yè)分類指導(dǎo)目錄(2017年版)》執(zhí)行。

　　四、招聘程序

　　疫情期間為減少人員聚集，保障報(bào)名考生人身安全，本次招聘采取在線報(bào)名、資格審核與線上簡(jiǎn)歷篩選相結(jié)合的方式邀約確定進(jìn)入面試人員，以面試成績(jī)優(yōu)劣決定錄用人員的方式進(jìn)行，具體程序如下：

　　(一)發(fā)布公告

　　2020年3月20日至2020年3月26日通過(guò)諾招聘網(wǎng)站向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布招聘信息。

　　(二)報(bào)名及資格審查

　　1.報(bào)名辦法：采用網(wǎng)上報(bào)名的方式。

　　報(bào)名網(wǎng)址：www.noahjob.cn(也可微信關(guān)注公眾號(hào)“諾招聘”在手機(jī)端進(jìn)行報(bào)名)或可直接登錄：

　　電腦端報(bào)名網(wǎng)址：http://www.noahjob.cn/s/17076

　　手機(jī)端報(bào)名網(wǎng)址：http://m.noahjob.cn/s/17077

　　2.報(bào)名時(shí)間：2020年3月20日9:00—2020年3月26日17:00

　　3.資格審查及繳費(fèi)：依據(jù)招聘崗位設(shè)置的條件及個(gè)人簡(jiǎn)歷、工作經(jīng)歷等內(nèi)容進(jìn)行資格審查及簡(jiǎn)歷篩選，通過(guò)資格審核及簡(jiǎn)歷篩選被邀約的考生須在網(wǎng)上繳納考務(wù)費(fèi)100元;系統(tǒng)顯示繳費(fèi)成功后即報(bào)名通過(guò)，具備參加面試資格。

　　資格審查標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)根據(jù)考生填報(bào)的個(gè)人報(bào)名信息，通過(guò)“學(xué)信網(wǎng)”對(duì)考生的畢業(yè)院校、學(xué)歷、學(xué)制、專業(yè)、年齡等信息進(jìn)行審核;

　　(2)根據(jù)考生填報(bào)的工作經(jīng)歷證明、資格證書(shū)、黨員證明等進(jìn)行復(fù)核。

　　報(bào)名注意事項(xiàng)

　　查詢結(jié)果為“初審駁回”的考生可根據(jù)提示未通過(guò)原因進(jìn)行修改，審核工作人員根據(jù)修改后信息進(jìn)行再次審核。

　　經(jīng)修改后，初審結(jié)果仍顯示“未通過(guò)”且不能再修改的考生不具備報(bào)名資格。

　　最終網(wǎng)上初審截止時(shí)間：2020年3月31日10：00。

　　網(wǎng)上繳費(fèi)截止時(shí)間：2020年4月2日17：00。

　　(三)面試

　　1.面試人選確定：依據(jù)資格審核及簡(jiǎn)歷篩選，按招聘崗位計(jì)劃數(shù)不高于1:5的比例確定面試人選。計(jì)劃招聘人數(shù)大于20人的崗位，采取分組分招聘計(jì)劃方式進(jìn)行面試，該崗位各組按照面試成績(jī)由高到低分別錄取。

　　2.面試通知單打印。進(jìn)入面試環(huán)節(jié)的考生，及時(shí)關(guān)注報(bào)名網(wǎng)站的面試公告，并登錄網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)自行打印《面試通知單》，面試地點(diǎn)及要求詳見(jiàn)《面試通知單》。

　　3.面試考試時(shí)間：詳見(jiàn)《面試通知單》。

　　4.面試方式。面試采用結(jié)構(gòu)化方式進(jìn)行。按現(xiàn)場(chǎng)抽簽決定面試順序，滿分100分，面試最低通過(guò)分?jǐn)?shù)線60分，低于最低通過(guò)分?jǐn)?shù)線的考生無(wú)法進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。

　　5.考生面試結(jié)束后當(dāng)場(chǎng)公布面試成績(jī)，并在所報(bào)崗位全部面試結(jié)束后在面試考點(diǎn)外張貼面試成績(jī)，并錄入系統(tǒng)，考生可登錄報(bào)名系統(tǒng)查看本人成績(jī)及所報(bào)崗位內(nèi)的名次。(疫情期間為避免人員聚集，建議考生登錄系統(tǒng)查看成績(jī))

　　(四)體檢

　　按照各崗位招聘人數(shù)與考生1:1的比例按面試成績(jī)由高到低的順序確定進(jìn)入體檢人選。

　　體檢參照現(xiàn)行的《公務(wù)員體檢通用標(biāo)準(zhǔn)(試行)》執(zhí)行，體檢費(fèi)用由考生負(fù)擔(dān)。

　　體檢合格的，對(duì)其資格條件進(jìn)行復(fù)查。體檢不合格的或資格條件復(fù)查不合格的考生將取消擬錄用人選資格，并從報(bào)考同一崗位的考生中，按照面試成績(jī)由高分到低分依次遞補(bǔ)。比例內(nèi)末位考生面試成績(jī)?nèi)绯霈F(xiàn)并列，按以下順序確定進(jìn)入體檢：學(xué)歷(學(xué)位)較高者，建檔立卡貧困戶，退役軍人，具有基層工作經(jīng)歷或基層工作經(jīng)歷較長(zhǎng)者。面試成績(jī)、進(jìn)入體檢人員名單及有關(guān)事項(xiàng)將于面試結(jié)束后通過(guò)諾招聘網(wǎng)站予以公示。

　　(五)擬錄用人員公示

　　對(duì)面試、體檢均合格的考生確定為擬錄用人選，在報(bào)名網(wǎng)站公示3天。

　　對(duì)公示反映有問(wèn)題并查有實(shí)據(jù)，不符合錄用條件的，取消其擬錄用人選資格;對(duì)反映有問(wèn)題但一時(shí)難以查實(shí)的，暫緩錄用，待查實(shí)并做出結(jié)論后決定是否錄用。

　　五、福利待遇及合同簽訂

　　所聘崗位實(shí)發(fā)工資均不低于3500元/月，具體崗位根據(jù)制定的薪酬制度有不同程度的上浮，并按規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)，與外包服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂勞動(dòng)合同。

　　六、注意事項(xiàng)

　　面試、體檢等環(huán)節(jié)中，考生應(yīng)佩戴口罩等個(gè)人防護(hù)用品，并提前測(cè)量體溫，如實(shí)上報(bào)，如隱瞞個(gè)人身體情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消資格。

　　應(yīng)聘人員應(yīng)對(duì)本人填報(bào)、提供的信息材料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)，對(duì)提供虛假信息或考試作弊者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律取消應(yīng)聘資格。

　　凡應(yīng)聘者未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求參加面試、體檢、報(bào)到等情況的，均視為自動(dòng)放棄應(yīng)聘資格;資格審核貫穿招聘工作全程，在任何環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者不符合招聘條件，對(duì)學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)弄虛作假的人員，取消應(yīng)聘資格，問(wèn)題嚴(yán)重的要追究責(zé)任。

　　本次考試不指定考試輔導(dǎo)用書(shū)，不舉辦也不委托任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人舉辦考試輔導(dǎo)培訓(xùn)班。目前社會(huì)上出現(xiàn)的假借國(guó)企、事業(yè)單位招聘考試命題組、專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等名義舉辦的輔導(dǎo)班、輔導(dǎo)網(wǎng)站或發(fā)行的出版物、上網(wǎng)卡等，均與本次考試無(wú)關(guān)。敬請(qǐng)廣大應(yīng)聘者提高警惕，切勿上當(dāng)受騙。

　　報(bào)名咨詢電話：0311-850957070311-88857058

12345政府服務(wù)熱線招聘話務(wù)人員崗位信息a.docx

　　河北諾亞人力資源開(kāi)發(fā)有限公司

　　2020年3月20日